Soporte Tecnico Motorizado

Soporte Tecnico con conocimiento Basico de Windows, Redes, Cambio de Hardware e instalacion de ´perifericos.

Se asegura de brindar una asistencia eficiente y efectiva a los clientes al resolver problemas técnicos relacionados con los sistemas informáticos y hardware en su lugar de trabajo dígase en el domicilio del cliente.

Listado de labores

Labores Estratégicas:

·         Mantenerse actualizado sobre las últimas tecnologías y tendencias relacionadas con los sistemas y servicios ofrecidos por la empresa.

·         Realizar análisis periódicos de los datos y métricas relevantes para evaluar el rendimiento de los sistemas y servicios, identificar áreas de mejora y generar informes que ayuden a la toma de decisiones estratégicas.

·         Colaborar con el equipo de desarrollo de sistemas para implementar actualizaciones y mejoras en los sistemas existentes

·         Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos, como desarrollo de software, infraestructura, ventas y atención al cliente, para asegurar una comunicación fluida y eficiente, así como para proporcionar apoyo técnico especializado cuando sea necesario.

·         Investigar y evaluar constantemente nuevas tecnologías, herramientas y soluciones que puedan mejorar la eficiencia, la seguridad y la calidad de los servicios ofrecidos, y proponer su implementación cuando sea apropiado.

Labores Tácticas (operativas):

·         Realizar la instalación física de equipos y sistemas, así como la configuración inicial de software y hardware según las especificaciones y requerimientos del cliente.

·         Realizar revisiones periódicas y proactivas de los sistemas para detectar y solucionar posibles problemas antes de que se conviertan en fallas mayores. Esto puede incluir actualizaciones de software, limpieza de equipos y comprobaciones de rendimiento.

Brindar asistencia y soporte técnico a los usuarios del sistema, respondiendo consultas, guiando en el uso de aplicaciones y solucionando problemas operativos.

·         Responder consultas, proporcionar asesoramiento técnico y resolver dudas relacionadas con los sistemas.

·         Mantener registros actualizados de las intervenciones realizadas, problemas resueltos y cambios implementados. Esto puede implicar la elaboración de informes de actividades, documentación de procedimientos y creación de bases de conocimiento para futuras referencias.

·         Manteniemiento y reparacion de equipos en taller segun asiganciones.